21.04
Вопрос #36
Возврат или замена смартфона на гарантии?
Автор:
Ильгиз,
Город: Уфа / Респ Башкортостан,
21.04.2015 12:39:45
Суть вопроса:
Добрый день!
В магазине "Связной" 24.12.14г. был куплен смартфон Sony, через определенное время он сломался (не включался). 13.03.15г. сдал на ремонт в авторизованный сервис-центр "CPS", его отремонтировали (замена платы), забрал 03.04.15г..
Не прошло недели как он снова сломался (11.04.15г. на выходных), на этот раз не реагировал "дисплей", снова сдал в тот же сервис 13.04.15г.
Сейчас данное устройство на гарантийном ремонте. Могу ли я попросить замены смартфона или возврата денег, на что мне ссылаться и кому писать?
В магазине "Связной" 24.12.14г. был куплен смартфон Sony, через определенное время он сломался (не включался). 13.03.15г. сдал на ремонт в авторизованный сервис-центр "CPS", его отремонтировали (замена платы), забрал 03.04.15г..
Не прошло недели как он снова сломался (11.04.15г. на выходных), на этот раз не реагировал "дисплей", снова сдал в тот же сервис 13.04.15г.
Сейчас данное устройство на гарантийном ремонте. Могу ли я попросить замены смартфона или возврата денег, на что мне ссылаться и кому писать?
Ваш ответ
Вы должны войти на сайт, чтобы оставлять ответы.
Ответы:
19.06.2015 06:35
Добрый день! У Вас два варианта: 1) Дождаться пока товар будет на ремонте более 45 дней в общей сложности на ремонте в течении одного года, либо провести самостоятельно экспертизу на предмет некачественного товара и подать в суд.
26.08.2015 09:53
Вам необходимо сделать экспертизу о том что товар некачественный и подать исковое заявление в суд.
Другие вопросы:
#68485
14.05.2024 (15:21)
Установка "умного" домофон
Здравствуйте! У нас возникла такая ситуация в доме: в нашем подъезде многоквартирного дома установили (уже как 2 дня) так называемый "умный" домофон АБСОЛЮТНО ПОМИМО НАШЕЙ ВОЛИ! ВОЛИ ЖИЛЬЦОВ ДОМА,насколько мы выяснили все соседи, кого мы знаем, категорически против этого считывающего устройства, тотальной слежки за каждым человеком! НО мы выяснили, что распорядилась установить этот домофон наша старшая по дому, которая и вызвала работника организации "Цифрал-сервис" для установки умного домофона, но,получается, никого из жителей подъезда даже не спросив об этом. А позвонив именно этому установщику домофона, он даже не захотел разговаривать, по-хамски отвечая на вопросы, якобы он будет разговаривать только с самой старшей по дому.
Подскажите пожалуйста, как нам быть с этим самоуправством, куда нужно писать заявление в какие инстанции и на основании каких статей, чтобы этого устройства и близко не было в нашем доме!! Заранее спасибо!
#68450
03.05.2024 (16:34)
Оплата технического обслуживания
Могу ли я не оплачивать ежегодные выплаты по ТО ВДГО если работы выполнены не в полном объёме?
#68449
03.05.2024 (16:10)
Оплата технического обслуживания
Могу ли я не оплачивать ежегодные выплаты по ТО ВДГО если работы выполнены не в полном объёме?