21.01

Вопрос #35434
как вернуть деньги за не качественный товар

Автор:

Сергей , Город: Ростов-на-Дону / обл Ростовская, 21.01.2019 21:43:59
подписаться

Суть вопроса:

купил на авито телевизор б.у.(без документов) . привезли его домой проверили все работает взяли деньги и быстро ушли . Но через 40 мин экран телевизора после нагрева просто расплылся ну явно продали поломанный телевизор! Начали звонить но продавец не отвечал. я тогда позвонил с другого номера взял трубку продавец .я рассказал что телевизор поломанный и он ответил что сам не знал и решит проблему(я записал этот разговор). Но он в дальнейшем перестал отвечать на звонки ! Я так понял что работает мошенник скажите можно привлечь этого продавца по статье мошенничество или нет? и как мне поступить !
Продавец сказал что у него есть свидетель что привезли рабочий телевизор (свидетель это его друг с которым привозил телевизор)
о поломанном телевизоре я сообщил продавцу сразу на следующий день!
  Категория: Защита прав потребителей

Ваш ответ

Вы должны войти на сайт, чтобы оставлять ответы.

Ответы:

Юрист: Аникеева Екатерина Игоревна  
21.01.2019 22:58

Здравствуйте!Вам необходимо направить продавцу мотивированную претензию, на которую он обязан ответить в течение 10 дней.Если ответа не последует, либо он будет отрицательный, Вы вправе обратиться в суд с иском о защите прав потребителей.

Ответить
Пользователь: Сергей  
21.01.2019 23:39

Куда я направлю письмо если продавцы на авито это не юридические лица а частники продающие б.у. товар . есть только номер телефона по которому меня уже 10 дней кормят завтраками а то и вовсе не берут трубку пока я не напишу смс что пойду в полиция там уже до угроз в мою сторону дошло.Да и доказать еще надо что мне продали поломаный телевизор . Я ведь его проверил все хорошо и заплатил деньги и только спустя 40 мин работы телевизор перестал показывать

Ответить
Юрист: Панфилов Александр Михайлович  
21.01.2019 23:13

Возможно решить вашу проблему в судебном порядке. Защита прав потребителей в данном случае не применяется.

Ответить
Юрист: Аникеева Екатерина Игоревна  
21.01.2019 23:43

Обратитесь в полицию с заявлением.Уголовное дело не возбудят, но проверку в порядке ст.144-145 УПК РФ проведут.Возможно, это окажет на продавца психологическое воздействие. (Простите, не прочитала сначала, что это частное лицо).

Ответить
Пользователь: Сергей  
21.01.2019 23:52

то есть деньги уже не вернуть.А психологическое воздействие мошеннику привычное дело. 

Ответить
Юрист: Токайчук Сергей Васильевич   Рейтинг 8.0
22.01.2019 11:22

Пишите заявление в полицию. Знакомитесь с материалами проверки по нему. Узнаете адрес продавца. Направляете претензию и обращаетесь в суд 

Ответить
Пользователь: Сергей  
22.01.2019 11:33

Да есть телефон продавца .претензии были предьявлены сразу . С начала обещал все исправить или оплатить ремонт или вернуть деньги . Но после всего начинает просто прятаться . Когда я сказал что обращусь в полицию то услышал много оскорблений и матов .Все разговоры по телефону записываю.Продавец говорит что у него есть свидетель (друг с которым он привез телевизор) что телевизор был привезен исправным. Но там такая поломка что телевизор перестает работать после нагрева через 40 мин работы. Юристы говорят что уголовное дело по такому случаю не заведут..просто проведут проверку и все на этом.

Ответить
Юрист: Токайчук Сергей Васильевич   Рейтинг 8.0
22.01.2019 11:35

Вам заявление нужно в полицию подать для того, что бы были установлены данные продавца для дальнейшего направления ему письменной претензии и обращения в суд

Ответить

Другие вопросы:

#68545 04.06.2024 (08:16)

Протечка крыши и бездействие УК

Здравствуйте. Протекает крыша на последнем этаже. Началось всё весной, когда таял снег. Вода стекала только через плафон на кухне , больше проблем не было с протеканием.Делали заявку в УК, они пришли спустя 2 месяца и просто зафотали, что там есть, ремонт не проводился. Прошлая неделя была полностью дождливая и естественно вода начала течь по стенам( от этого плесень появилась), натяжной потолок просто ужасно провис т.к там вода, оттуда ее нужно откачивать, обои все поотклеились, простым языком, был испорчен ремонт. В этой сырости и плесени приходится жить 8-месячному ребёнку .Позвонили в УК снова и сказали придет специалист для составления акта, но снова тишина, никто не пришёл. Звоню снова и начинают говорить, что ремонт будет произведён сегодня-завтра, а когда специалист придёт неизвестно. Что делать в таком случае? Куда обращаться, чтобы возместили ущерб? Крыша течёт не по нашей вине. Собственных денег нет на постоянные устранения этих проблем. Самое страшное, что может замкнуть проводка и вовсе останемся без крыши над головой.
Автор: Светлана Ответов: 12 Подробнее
#68543 03.06.2024 (17:56)

Разногласие с застройщиком

Добрый вечер! Помогите пожалуйста разобраться в данной ситуации. Родственники взяли ипотеку в августе 2023 г.под строительство дома с использованием мат.капитала и попали под транши. Коробку застройщик поставил и дальше были небольшие проблемы по оформлению документов, разрешение на строительство…. , стройку приостановил застройщик уведомив письмом. Все вопросы по документам решили и 23 мая застройщику перевели мат.капитал и остался последний транш. Но для того чтобы получить последний транш необходимо установить окна, электрику и отопление. На что застройщик сказал, что цены на материал и услуги возросли и мат.капитала недостаточно! У родственников денег нет на доплату, в договоре есть пункт что застройщик имеет право повысить стоимость по соглашению сторон не более чем на 20%. Как теперь поступить ? Возможно например найти подрядчика по отоплению и электрике дешевле и чтоб застройщик денежные средства перевел ? Или вообще отказаться и найти других подрядчиков по работам ? Посоветуйте пожалуйста
Автор: Виктория Ответов: 10 Подробнее
#68515 27.05.2024 (08:53) выплачено1200 р.

Монтаж окон с нарушением ГОСТ монтажных швов

Исполнитель пытается выдать заказчику услугу, кустарный монтаж окна (только на пену) за истинно правильный, руководствуясь своим опытом и каким то годом гарантии. Необходимо обоснованно заставить исполнителя выполнить свою работу по ГОСТ 30971-2012. Какие пути решения данной проблемы существуют?
Автор: Виктор Ответов: 13 Подробнее
Все вопросы